ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

配送について

配送方法はヤマト運輸と日本郵便のどちらかで配送となります。 ポスト投函商品は日本郵便にて送りますので、日時指定が出来かねますのでご注意ください。 配送について 宅配便 【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】宅急便 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、基本的にご注文から1~2営業日以内に発送いたします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 【送料料金表】  全国一律料金:0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

当店商品はすべて税込み表記になっております。

返品について

キャンセル・返品(返金・交換)について ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前) ご注文から30分以内は、理由の有無をキャンセルすることが可能です。 なお、当店ではご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 備考 開封・使用品に関しましてはお客様都合による返品交換対応は致しかねますのでご了承ください。(一部例外商品あり) 不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。 ■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品の返送にはヤマト運輸にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 再送にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 ※商品の返送にはヤマト運輸にて対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品の返送にはヤマト運輸もしくは佐川急便にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 再送にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 ※商品の返送にはヤマト運輸もしくは佐川急便にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 お問い合わせ番号 0344055367 ※ただいま多くのお問い合わせを頂いております、お電話つながりづらくなっておりますので、下記のアドレス宛に一度ご連絡をお願い申し上げます。 info@brucke-ns.jp ■返送先 郵便番号 1410031 住所 東京都品川区西五反田1-13-7 マルキビル3階 電話番号 0344055367 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 ※再送にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 ※商品の返送にはヤマト運輸もしくは佐川急便にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。