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ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。【ご注文いただく前に必ずお読みください】
・商品により申し込み有効期限・数量制限を設けている場合がございます。
・期限切れ・数量以上の注文は、注文自体を全て無効にさせて頂く場合がございます。
・オンライン在庫を、全ての弊社直営店舗と共有しているため、売り違いが発生する場合がございます。
・在庫管理を徹底しておりますが、売り違いなどにより在庫のご用意が出来ない場合は、速やかに電話、またはメールにてご連絡を差し上げております。
・商品の合計金額が高額な場合や、短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、弊社が必要と判断した場合は、ご本人様確認のためにご連絡させていただくことがございます。
・ご本人様の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく事がございます。
・即日発送や日付指定等のご希望に添えない事がございます。
・ご覧いただいているモニターの種類・設定等により、ホームページ上の色と実際の商品の色には若干の違いが生じます。
・サイズに関しまして、丁寧な採寸を心がけておりますが、若干の誤差が生じる可能性がございます。

【ご注文方法】
①購入したい商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
②ご購入予定の商品を全てカートに入れたら、購入手続きへ進みます。ショッピングカート画面で、商品と合計金額などを確認いただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
③購入者情報を入力してください。「お名前」「電話番号」「メールアドレス」「ご住所」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
④ご希望のお支払い方法をお選びください。
⑤配送業者はヤマト運輸のみとなりますのでご了承ください。
⑥注文内容をご確認ください。ご注文内容にお間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。修正したい場合は「修正する」ボタンを押してください。
⑦ご注文完了となります。

お支払いについて

利用可能なお支払い方法は下記の通りです。
受注予約商品を含むご注文や一部商品に関しましては一部決済方法のご利用が出来ない場合が御座います。

・クレジットカード
・銀行振込
・代引き ※北海道、沖縄、離島のみ追加での送料を頂きます、ご了承ください。

配送について

配送方法はヤマト運輸と日本郵便のどちらかで配送となります。 ポスト投函商品は日本郵便にて送りますので、日時指定が出来かねますのでご注意ください。 配送について 宅配便 【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】宅急便 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、基本的にご注文から1~2営業日以内に発送いたします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 【送料料金表】  全国一律料金:0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【配送業者】
配送業者はヤマト運輸となります。(宅配業者の指定は承っておりません)

【発送日】
商品は、ご注文を頂いてから2~5営営業日以内にヤマト運輸にて発送致します。

【配送休業日】
土・日・祝・弊社が定めるお盆、年末年始の長期休暇日となります。

※ご注文が集中した場合や在庫状況・年末年始・夏季休暇などには、お届けが9日間を超えることがありますので予めご容赦ください。また、配送は日本国内に限らせていただきます。
※ご自宅に商品をお届けにお伺いしたにもかかわらず、ご不在等の理由でお客様と3日間以上連絡がとれないため商品の配送が不可能の場合は、最初にお伺いした日から4日目にご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※別々に注文された商品に関しては、同梱の対応はしておりませんので、予めご了承ください。

【配送料】
全国一律無料
※北海道・沖縄・離島は別途送料が発生いたします。
・北海道 2,500円
・沖縄  4,000円
・離島  要相談

消費税について

当店商品はすべて税込み表記になっております。消費税率:10.0%
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

ご返品について

キャンセル・返品(返金・交換)について ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前) ご注文から30分以内は、理由の有無をキャンセルすることが可能です。 なお、当店ではご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 備考 開封・使用品に関しましてはお客様都合による返品交換対応は致しかねますのでご了承ください。(一部例外商品あり) 不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。 ■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品の返送にはヤマト運輸にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 再送にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 ※商品の返送にはヤマト運輸にて対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※商品の返送にはヤマト運輸もしくは佐川急便にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 再送にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 ※商品の返送にはヤマト運輸もしくは佐川急便にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 お問い合わせ番号 0344055367 ※ただいま多くのお問い合わせを頂いております、お電話つながりづらくなっておりますので、下記のアドレス宛に一度ご連絡をお願い申し上げます。 info@brucke-ns.jp ■返送先 郵便番号 1410031 住所 東京都品川区西五反田1-13-7 マルキビル3階 電話番号 0344055367 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 ※再送にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 ※商品の返送にはヤマト運輸もしくは佐川急便にてご対応を承ります、上記以外の配送会社の場合は返送料金の請求させていただく場合がございます。 【キャンセル】
ご注文確定後のお客様ご都合による注文のキャンセルは原則お受けしておりません。

【返品交換】
商品購入日から14日以内にサポート窓口までご連絡ください。交換理由と状態をヒアリングさせていただき真摯に対応させていただきます。
ご使用の前に注意事項を必ずご一読頂き使用していただくようにお願い致します。以下のような場合は返品・交換対応不可となりますのでご注意ください。
① 使用のあとが見られお客様の過失による製品の損壊や故障が見られる場合。
② 購入時の製品が一式揃っていない状態での返品・交換対応は致しかねます。
③ 製品に問題がない場合の開封品の返品・交換対応は致しかねます。
④ お客様都合による返品・交換は開封、未開封に関わらず対応致しかねる場合がございますのでご了承ください。
返品・交換対応の判断に関しましては状況も含めて判断させていただく場合がございますのでご了承ください。